同心抗疫，科技先行。在新冠肺炎疫情防控工作中，大量高科技智能产品及应用扮演了“幕后英雄”的角色。科技如何让防疫更“智慧”？高新技术企业如何应对疫情带来的“危”与“机”？企业家又有哪些“心里话”？带着这些问题，记者采访了苍穹数码技术股份有限公司董事长徐文中。
问：新冠肺炎疫情暴发之后，苍穹数码疫情防控管理平台和苍穹数码信息云系统（ERP云系统）迅速上线，这两款应用产品如何顺利推出的？
答：在疫情开始阶段，我们基于公司的KQGIS平台迅速开发了“苍穹疫情防控管理平台”，该平台通过空间信息管理服务于各级政府及企业，对区域疫情数据进行实时动态监测、搜集、分析和可视化，在针对疫情发展情况进行应急资源调度、态势研判和决策指挥方面发挥作用。而ERP云系统是基于公司自主研发的“图文一体化业务协同平台”，根据企业内控体系建设和业务需求开发的一款线上办公系统。2016年推出之后运行效果一直不错，疫情期间经过二次开发，系统更加完善了，也得到了很好地应用。
问：疫情防控管理平台和ERP云系统的使用量如何？疫情期间它们发挥了怎样的作用？
答：为了响应国家号召，助力科技抗“疫”，疫情期间这两款产品面向政府、企业、学校等单位免费开放。苍穹疫情防控管理平台目前已在湖北省应急管理厅、武汉市自然资源和规划局下属武汉市规划编制研究与展示中心、北京市通州区管委会、北京市怀柔区政府、西安银河在线文化传媒有限公司等政府和企事业单位部署应用，累积服务超过300万人次。
其中，在武汉市规划编制研究与展示中心的实际应用中有效提升了社区防疫管理能力，实现了社区治理的长效化管理，因为在黄金口岸社区、龙磨社区等多个大型社区的试点应用效果非常好，我们的二期合作已经启动。此外，为湖北省应急管理厅提供的苍穹疫情防控管理平台已经服务于湖北省工贸、危化、非煤矿山等多家企业。
苍穹数码信息云系统（ERP云系统）主要服务于苍穹公司及下属子公司2600多名员工在线办公的需要，一些客户企业也在免费使用中。远程协同满足了员工居家办公的必要条件，同时避免人员流动，有效降低了疫情扩散的风险。
问：复工复产一开始遇到什么问题？如何解决的？
答：一开始是线上办公的问题，我们的研发管理平台是基于内网的，基础服务器部署在武汉，为了尽快复工复产，我们安排驻守在武汉的技术团队加班加点修改代码从内网服务器映射到互联网上，满足全国600多名研发人员的工作需要。
以往我们项目团队是采取现场服务的模式，为了保障项目的正常进行，公司调整了服务模式，通过技术团队线上线下的共同努力，实现了线上为用户提供项目技术支持，满足了全国800多个不动产业务项目以及1000多个三调项目的正常开展。例如，我们为用户开发的苍穹不动产登记网办平台，实现了不动产登记服务全程网上办理，解决了疫情期间老百姓不能到现场办理不动产业务的问题。作为此次疫情重灾区之一的湖北襄阳，通过网上办事大厅为企业和群众提供不动产登记服务，办理不动产权证书、证明2600多件。
问：“抗疫”“复工”两手抓，公司采取了哪些措施确保复工复产的安全有序？
答：疫情暴发后，2月3日，公司迅速组织成立新型冠状病毒肺炎防控应急工作领导小组，由总经理担任组长、副总经理及办公室主任担任副组长，各个分公司负责人及部门经理担任小组成员，自上而下动员公司全员严格落实疫情防控方案、严格落实返岗信息登记、严格落实日常防控措施、严格落实安全生产要求。
首先我们加强对员工健康状态的监测。切实掌握员工流动情况，每日进行2次体温报告，及时掌握缺勤人员的健康状况。
其次在办公场所，加强进出人员登记管理，暂停使用指纹考勤机打卡，使用手机ERP位置打卡签到，实行错峰上下班制度，避免人员聚集。值得一提的是，疫情复工我们克服了很多困难，全国多个办公区“搬家”或“换新”，面积都普遍增加，能够满足“间隔一米以上”的办公条件，对疫情防控来说是好事。
同时，我们倡议各部门改用视频会议，就餐保持安全距离，安排同向分散就座。公司给大家配齐了必要的防护用品，也主动配合疾控部门规范开展隔离观察与追踪管理。针对电梯按钮、门把手等大家频繁接触的物品，安排专员适当增加消毒次数，鼓励大家不直接接触。公司也采用多种形式加强疫情防治知识宣传，强化防控宣传教育，让员工增强防护意识、掌握防护要点。
问：疫情期间，公司与员工并肩战斗，有哪些让您感动的细节？
答：疫情期间，发生在苍穹数码的很多事都让人感动。我分享两个故事，第一个故事起因是北京某重点项目工期要求比较紧，为了不延误工期，保障产品按时交付，这个项目团队共20余人，从全国各地，在做好各项防护措施的前提下，2月3号抵达项目现场，顶住各种压力，最后顺利完成了项目的交付。像这样坚守岗位的员工还有很多，他们的付出对公司来讲意义重大。
第二个故事主角是苍穹武汉仪器公司的总经理朱红魏。疫情暴发前他已经离开了武汉，后来为支援武汉的抗疫工作，他加入退役军人志愿者服务队毅然回去，义务接送抗疫一线医护人员上下班，平均每天出车20余次，车就在宾馆和医院的楼下停着备勤，24小时待命，连续工作了35天。他是一个值得我们尊敬的“逆行者”。
作为企业，苍穹数码同自己的员工、同全社会一起携手并进，共渡难关。其中，2月3日，公司为武汉金银潭医院捐款50万元；2月26日，作为亦庄科技商会的理事单位，公司同商会负责人带着口罩、消毒液、一次性手套、防护服等物资慰问北京经济技术开发区疫情防控指挥部、北京亦庄开发区保税区等派往疫情防控一线的工作人员，感谢他们为抗击疫情付出的努力。一方有难，八方支援，苍穹数码不但积极做社会责任的践行者，而且希望由此为社会树立良好的标杆。
问：经历了突如其来的疫情危机，您觉得企业承担社会责任要做好哪些事情？
答：从根本上说，企业发展离不开国家给予的良好营商环境，面对特殊的疫情影响，企业也要积极复工复产，稳住人才队伍，为国家经济复苏提供积极的稳定因素。
此外，企业平时要做好文化建设、制度规范，将“功夫”用到日常。员工和公司如果建立起良好的互动关系，员工就有归属感，当遇到困难，公司在条件允许的情况下坚持尽快复工复产，员工才会有“主人翁”意识，理解公司并一道共克时艰。
企业的信心和生命力来自于脚踏实地，来自于掌握核心技术，并且能够提供解决社会和行业痛点的产品。企业承担社会责任就要在追求“自主可控的核心技术”上有执着的精神。正是因为十几年来对基础平台研发的不断投入，苍穹数码才能在疫情暴发的危急时刻迅速推出社会需要的产品，这也更加坚定了我们投身于基础平台研发的决心。
问：企业家战“疫”过程中，企业家精神在您看来有何意义？
答：作为一名企业家，我心里其实没什么荣耀感，在工作中面对责任和压力是常态，企业家精神对于我来说则是一种自我鞭策的动力，鼓励自己不停地向更高处“攀登”，珍惜好的公司团队，确保员工队伍的稳定，保障员工工资及时发放。
疫情期间，忙业务之余，公司在文化建设方面做了大量的工作，包括内部培训和绩效改革，第一次让大家“静下心” 来思考团队发展的问题，实际上起到了凝聚人心的作用。我认为企业家应该这样带领大家坚定信心，挖掘发展潜力和机会，让企业有更大的作为，同时回报社会更多。
