据Frost&Sullivan的最新检测多个方面数据显现，2013年我国养宠家庭的数量为近7000万户，2018年到达近10000万户。在五年的时刻里，我国养宠家庭数量同比添加了43.9%，我国每万户养宠家庭份额也从2013年的16%添加至22%。
跟着宠物数量的添加及宠物主人消吃力的进步，我国的宠物商场将会进一步展开。估计到2023年，我国宠物商场规划将到达近4700亿元。跟着90后，00后乃至10后的主力消费群参加商场，计划生育的孤单一代将会发明一个万亿商场。
正是在这样的商场布景下，「有宠在家」应运而生。「有宠在家」致力于成为每个家庭的私家养宠管家，尽可能下降家长在养宠过程中的精力及时刻消耗。公司在串联养宠场景的一起给予家长处理方案，帮忙家长做宠物日子及服务的挑选和决议计划。
养宠过程中的首要需求
「有宠在家」初期以上门喂猫和上门遛狗服务为切入点，精确切入恩宠型用户（视宠物为家庭成员，并每月均匀花费1K以上的养宠用户）并树立信赖联系，处理用户离家或其他需消耗精力的养宠问题。现在喂猫及遛狗服务为派单制，无需挑选服务人员，下降用户的挑选本钱，服务人员就近分配。
为了可以更好的确保服务质量，设置了服务人员每天订单上限，每人每天最多6单，鼓舞把更多耐性和专业留给每个宠物。截止报导前，有宠在家服务范围已掩盖北京六环内区域。
「有宠在家」的服务人员挑选，均具有一年以上的养宠阅历，并经过公司布景审阅及训练。
现在有宠在家除了3位创始人外，上门服务人员均为兼职，服务人员可根据本身状况设定兼职服务时刻，时刻一般为工作日晚，周末和节假日。服务人员请求首要来源于朋友圈的养宠朋友，豆瓣小组和小程序个人页面请求3种途径。
上门服务的过程中，服务人员需一致着装，装备相应物料，带着记录仪，随时向家长反应宠物状况，及时交流，活跃做出服务调整。截止到现在，有宠在家用户90%以上都是运用暗码锁，服务人员进入前向用户获取暂时暗码，安全便利。实体钥匙则是需求用户与途径提早交流，选用邮递的方式交接给途径，在上门服务前途径将钥匙交给于服务人员，服务完成后途径一致回收邮递给用户。
有宠在家发起在用户离家时组织摄像监控设备，可随时调查宠物以及上门服务人员状况，安心快捷。针对未装置监控设备的家庭，有宠在家还供给监控租借服务，公司一致收购小米摄像头，租借价格为15元/天，租借摄像头后用户可自行衔接手机，随时用手机监控房间状况。添加监控租借服务也是为了减轻用户对宠物安全以及产业安全的忧虑和顾忌，且本钱相对来说较低。
2019年12月11日，有宠在家小程序上线，可供给喂猫及遛狗服务预定。
有宠在家小程序
面临巨大的我国宠物商场规划，为什么「有宠在家」挑选了上门喂宠的切入点？
公司负责人表明，宠物食品和宠物医疗现在在本钱的推进下，留给初级创业者的时机基本上没有，而宠物线下美容店的投入过大且短时刻难以构成规划效应，所以在初期一向没有找到杰出的商场切入点和闭环商业模式。「有宠在家」的建立源于创始人将仓库租借给从事宠物寄养客户的阅历，让他看到了大规划宠物寄养的商场收益。
「有宠在家」在做宠物寄养的前期商场调查中了解到猫咪的实践需求 ，即猫咪对生疏环境的敏感度较高，家长一般会挑选在出差，回家过程中购买上门喂宠的服务。这让公司找到了现阶段最好的宠物职业切入点，从上门喂宠下手，切入到恩宠型用户的集体中，投入相对较小又能获取到最有价值用户的信赖。
公司负责人表明，喂猫和遛狗服务是现在「有宠在家」积累恩宠型用户的途径，未来会串联更多宠物日子及服务场景，为家长供给宠物日子和服务决议计划。现在，「有宠在家」规划了宠物获取、宠物养殖、宠物医疗和宠物服务4个场景，经过上门喂猫及遛狗服务处理了家长一个“痛但非高频”的服务痛点。
现在，很多宠物服务途径在北京展开服务，出现商场混战的形式。PidanCare依托电商发家优势，有先天的用户根底及资金实力，但由于2019新年过量接单，服务爆雷，现在服务已下线。木星猫及汪汪遛狗途径均在上海发家，现在服务已掩盖多个城市，除上门喂宠外有电商，宠物游览等服务。
「有宠在家」初期的宠物上门服务只针对北京商场，在划定服务区域内，提高可服务人员的数量和专业度。小程序的上线运用户更简单进行服务购买和订单办理。
