编者按：本文来自微信大众号“花的人生游览”（ID：huaxiaojie_travel），36氪经授权发布。
《魔兽国际》官方开了60级怀旧服，千千万从前热血的玩家排着上万人的行列，捧着钱熬着夜预备把从前练过的级从头练一遍。
这真是棒呆了。
此时，《魔兽国际》的运营方脸上必定露出了《小欢欣》中的爸爸妈妈们同款姨母笑——从心底升腾起来一股小欢欣。
怎么说呢？他们这种行为像什么——把从前卖过给你一次的东西从头拿出来再卖你一遍，不只没有被人骂，玩家还欢欣鼓舞的捧着钱，预备献给你。
而这些用户现已丢失了10来年了。
十年来，各自悲喜。
蔚为奇观，这是奇观。
不需求活泼的“云玩家”
互联网运营中有个Come-Stay-Pay的模型，即获客-活泼-付费，适用于大多数的互联网产品和游戏。很多运营人员每天忙活，无非是为了完结这几个方针。
一个客户引进之后，使他活泼十分重要。
运营上对用户活泼有不同界说：日活、月活，活泼用户。假如一个用户接连一年乃至三年以上，不登录你的产品，那他基本上会被打上丢失用户标签。
一般来说，关于这些用户，运营需求拉回流：经过各式各样的营销手法，供给各式各样的利益，不断的向他呼吁：朋友啊，我还爱你，快回来吧！回流作用视运营水平缓产品力不同而不同。
总而言之，言而总归，运营获取新用户不容易，来了最好你就活泼吧，不活泼也行吧，时不时回来看看，千万不要丢失啊。真实丢失了会企图换回，真实拯救不了，那他就永久丢失了。
可是，在《魔兽国际》里边，
完！全！不！是！这！样！
这些丢失长可达10余年的用户，是一批“云玩家”。
他们十几年前就现已满级，这十年来几乎不登录游戏。
可是怀旧版别一发出来，他们奔走相告、声泪俱下，只需一秒钟就抵达了战场：
不必拉新，不论活泼，他们只想付钱。
把这个100%复原的复刻版别从头练到尖端之后，或许他也不会有任何眷恋，就像一滴水相同悄然无声的音讯在了人海里，康复云玩家的身份。
为情怀买单能解说这个现象吗？
相似现象在传奇的私服中也呈现过。年青时分没有钱，现在我有钱了，请给我一个成为人民币玩家的时机：999元砍一刀，爽！
这有点像小时分看人家的篮球鞋很有型，买不起，又仰慕又妒忌。长大了，成年了，有钱了，甭说打球了，走路都喘，但必定要买上一双至少是AJ的鞋。放着快乐~
又有点像年少时暗恋了女神，即便现在年岁大了，有家有室了，大腹便便了，假如有时机，仍是希望能再发生点什么什么什么……
这一切或许能够用一个词来归纳，情怀。
小花在前阵子的《哪咤》票房直奔30亿，才不是国漫兴起这么简略里写过，情怀的实质是一种怀旧心境，而这种怀旧心境实质是达观的，会让人发日子跃正面的感触。
“情怀”二字出自晋·袁宏《后汉纪·灵帝纪下》：“今当离宫廷，情怀恋恋。”意思是今日应该脱离宫廷，心境依依不舍。
这说的是“怀旧”的心境。
怀旧（nostalgia）=希腊语 nostos（回家）+ algos（痛苦），对某段往日韶光的忧虑烦闷或感伤的爱情。
事实上，“怀旧”给人带来活跃的心境。
科学美国人杂志指出，沉浸在回想中能够提高个人的心境和自尊心，还能加强人际联络。
南安普敦大学指出，当未来看似不确认时，沉浸怀旧会使人更达观。
马丁·林斯特龙在《品牌洗脑》一书中提出“玫瑰色的回想”：这种回想能劝慰和维护咱们
花的人生游览，大众号：花的人生游览《哪咤》票房直奔30亿，才不是国漫兴起这么简略
但光用”情怀“来解说，怎么能显现小花的专业性呢？
树立情感联络
今日小花讲的是品牌眷恋。
打造一个品牌，最基本的过程是确认品牌的形象和定位，接着是经过各式各样的品牌活动，去树立他的品牌财物，提高知名度，美誉度等一系列相关方针。但品牌的终极方针，除了在用户心中打下痕迹，让你记住他，能想起他，更重要的是情感联络。
这是什么？这是爱呀。
品牌眷恋（Brand Attachment），指的是顾客与某一品牌共同的情感联络或枢纽。它的理论依据来自以下三个方面：
心思学上的眷恋理论（Attachment Theory）：由心思学家Bowlby及Ainsworth在母婴联络范畴提出。眷恋是个人（婴儿）与特定方针（母亲）之间一种充溢情感的共同的枢纽联络，这种树立于婴儿期的眷恋联络会继续毕生，并会延展到成人后爱情、亲近和友谊中。
营销学上的品牌联络（Brand Relationship）：由Blackston首要提出，他以为“品牌联络是顾客对品牌的情绪与品牌对顾客的情绪之间的双向互动”。
自我一致性（Self-Congruity）：顾客偏心形象与自我概念相吻合的产品或品牌。顾客会在自我概念与产品形象之间做一种心思比较：假如他/她认同该产品形象，就会体会到高度的自我一致性，对产品情绪就更为活跃，与产品的联络就愈加亲近。
打造品牌形象和树立品牌联络已属不易，需求时刻；能树立起品牌眷恋联络——用现在盛行的词来说，粘性——更是难上加难。
但《魔兽国际》便是这样一个尖端品牌。
80后游戏玩家应该没有没玩过魔兽国际的。它是一代人游戏启蒙的灯塔，游戏里的圣殿，游戏人生中的一座丰碑。
在游戏寥寥无几的时代，《魔兽国际》横空出世，质量极高，有着庞大的国际观、完善的体系规划和极强的可玩性。它很天然的成为了游戏玩家的首选。从一开端打小怪、探究主线剧情、完结日子使命、到参加经济体系、组队树立交际联络，《魔兽国际》给你一次完好又雄壮的人生体会。
至今我还记得十几年前第一次玩魔兽的时分，大神朋友Ky和几个朋友带着我刷副本。组队一同打怪体会十分美妙，团队协作共抵方针的感触，高出了现实日子中的朋友联络。
两层瘾感
前天和一个游戏专家评论，他提了一个很有意思的比方：一个人对一个东西上瘾能够有两种体现：身体上瘾和心思上瘾。
运营能够不断的经过数据导向的活动，影响、保持你的身体的瘾。可是一旦身体戒瘾成功，丢失之后很难拉回来，这是一个物理中止。
而心思上的瘾，是一直继续的，不会彻底消失，总是若隐若现的在你的潜意识里边存在着。就好像你的初恋，哪怕你现已不再少年，重逢时心里依然不免悸动，这是一种耐久的联络。
所以运营和营销并不彻底是彻底分裂的，反而是彼此助益的联络：你首要有一个好的产品，健康的运营着，进一步的去树立深层的品牌联络。或许，你也能取得这样一批忠实的“云玩家”。
在言必提增加的现在，品牌也并不是一无可取呢。
我是小花，前上市公司品牌负责人、国际500强品牌总监、腾讯高档品牌司理与产品运营司理；跨界互联网运营与营销，具有三个学位的互联网女司机。欢迎加微信hua_travel进行沟通。
